Politique de confidentialité

Auto Womo 2hand F&M GmbH
Royerstrasse 10/Halle E
2482 Muenchendorf
Austria
UID : ATU80384479
Email : sales@pkw-womo2hand.de
Téléphone :

• nom et coordonnées;
• adresse e-mail et téléphone;
• adresse de facturation et de livraison;
• données de compte client;
• demandes et commandes de véhicules;
• statut de paiement et justificatifs;
• documents ou fichiers téléversés;
• messages d assistance et historique de communication;
• données d utilisation du site;
• adresse IP, navigateur, appareil et session;
• préférence linguistique;
• documents juridiques ou contractuels liés à un achat.

• exploiter le site;
• créer et gérer les comptes;
• traiter demandes, commandes, factures, contrats et livraisons;
• communiquer avec les clients;
• fournir l assistance;
• vérifier paiements et justificatifs;
• gérer garantie, retour ou réclamation;
• améliorer la performance et l expérience;
• prévenir fraude et abus;
• respecter obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Les clients peuvent utiliser un compte personnel pour consulter commandes, documents, statut de paiement, reçus et messages. L activité du compte peut être journalisée pour la sécurité, le service et l assistance.

Le site peut suivre si un client connecté est en ligne, sa dernière activité, les pages véhicule consultées et l activité liée aux commandes.

Les visiteurs anonymes peuvent être suivis via des données de session et des informations de type analytique sans identification directe, sauf s ils fournissent des informations ou se connectent.

Nous utilisons des cookies nécessaires pour le fonctionnement, l authentification, la sécurité, les sessions et l accès au compte client.

Des cookies optionnels d analyse ou de suivi peuvent être utilisés lorsque cela est autorisé et selon la Politique relative aux cookies.

Les clients peuvent téléverser des justificatifs de virement ou autres documents. Ces fichiers sont stockés de manière privée et utilisés pour vérifier le paiement ou traiter la commande.

PKW Womo 2Hand travaille avec un reseau de partenaires automobiles etablis en Europe, notamment en Suisse, Autriche, Allemagne, Danemark et sur d autres marches europeens. Les vehicules peuvent se trouver dans differents pays, dont le Royaume-Uni, la Suisse, l Allemagne, l Autriche, les Pays-Bas et le Danemark.

Le lieu exact du vehicule est indique clairement dans chaque annonce. Pour organiser une visite, une inspection ou recevoir des informations supplementaires sur un vehicule precis, contactez-nous et nous vous communiquerons les options disponibles et les details du lieu.

Nous ne vendons pas les données personnelles.

• prestataires IT et hébergement;
• prestataires e-mail;
• services comptables ou documentaires;
• partenaires livraison/logistique;
• conseillers juridiques, fiscaux ou professionnels;
• autorités lorsque la loi l exige.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Les documents privés tels que factures, contrats et reçus doivent être stockés de manière protégée lorsque possible.

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité concernée, les obligations légales, comptables, de garantie, de documentation contractuelle ou de gestion des litiges.

Selon la loi applicable, les clients peuvent avoir des droits à:

• obtenir des informations;
• corriger des données inexactes;
• demander la suppression lorsque possible;
• s opposer à certains traitements;
• demander une limitation;
• demander la portabilité le cas échéant;
• retirer un consentement.

Les demandes peuvent être envoyées à sales@pkw-womo2hand.de.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors du reseau de partenaires. Des garanties appropriées doivent être utilisées lorsque nécessaire.

Lorsque le RGPD s applique, le traitement peut être fondé sur:

• exécution du contrat;
• obligations légales;
• intérêts légitimes;
• consentement;
• protection contre fraude ou abus.

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour. La dernière version sera disponible sur le site.

Pour les questions de confidentialité, contactez Auto Womo 2hand F&M GmbH par e-mail à sales@pkw-womo2hand.de ou par téléphone au .